利用者さんとガイドヘルパーさんをつなぎ、毎日の支援がスムーズに進むように調整する。同行援護事業所みつきの「カスタマー対応・コーディネート事務」は、サービスの質を支える要のポジションです。
利用者数・スタッフ数の増加に伴い、運営体制を一緒に強くしていく仲間を募集します。
募集職種
同行援護事業所みつき カスタマー対応・コーディネート事務
会社の様子・雰囲気
私たちは、障害福祉サービスを中心に事業を展開している会社です。
社員は8名、パートスタッフを含めると約600名が所属し、全国で多くの方をサポートしています。
実際に一緒に働くことの多い運営スタッフは、20代・30代が中心です。
（内訳：20代2名、30代4名、40代1名、50代1名、60代1名）
社長も30代で、若く活気のある雰囲気の職場です。
決まったルールを守るだけでなく、
「もっと効率的にできる方法はないか？」と考え、
新しい仕組みやシステムを積極的に取り入れようとする方がとても活躍できる環境です。
誰でも提案しやすく、変革を起こせる人が活躍できる雰囲気があります。
社内は Google Workspace を活用しており、
リモートワークやオンライン会議もスムーズに行える環境です。
雇用形態
正社員（週5日、月140時間程度以上を想定）
※社会保険加入
勤務地
株式会社mitsuki 本社
〒101-0023
東京都千代田区神田松永町19-3 THAビル3階
（JR・つくばエクスプレス・東京メトロ「秋葉原駅」徒歩6分）
勤務時間・働き方
◎フレックスタイム制（目安：月140時間以上）
例）1日7時間×週5日
基本は、事業所の営業時間（ 平日10:00～17:00）を中心に勤務していただきますが、
業務内容やご自身の予定に合わせて柔軟に調整が可能です。
◎残業時間：月0～10時間程度
慣れてくると業務全体が見えてくるため、効率よく働くことができます。
◎勤務地：株式会社mitsuki本社 リモートワーク可
※ 業務に慣れるまでの3か月間は、基本的に週3程度の出社を想定しています。
※ 円滑な社内コミュニケーションを図るため、週1回以上の出社が原則となります。
◎試用期間：6か月（労働条件は同条件）
◎その他
服装・髪色自由・ネイル可
パソコン・モニター・スマートフォン貸与
休日・休暇
原則、土日祝日休み
※ 土日にイベントや研修が入ることもありますが、本人の希望を優先 します。
【休暇制度】
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 産前・産後休暇
- 育児休暇
- 有給休暇（法定通り）
給与・待遇
基本給 （経験・スキルにより決定）
例）140時間勤務 18.5万円～28万円
160時間勤務 21.5万円～30万円
交通費 実費支給（1日あたり上限 2,000円）
昇給あり（年1回／業務習熟度による）
資格手当あり
資格取得の補助制度あり
◎ 賞与 あり（年2回）
試用期間終了後の勤務期間を対象とし、賞与がございます。
＊2024年度実績：月給2.0ヶ月
業務内容
障害福祉サービスを運営する「同行援護事業所みつき」にて、
ご利用者様とガイドヘルパー、双方を繋ぐ、
カスタマー対応・コーディネート業務を担当していただきます。
現場と事務、両方を支えるポジションです。
人と人とのやり取りを丁寧につなぎ、
サービスが安全に、滞りなく提供されるよう支える仕事です。
【具体的な業務内容】
- ご利用者様、ガイドヘルパーからの連絡対応（電話・チャット・メール）
- 同行援護の依頼受付、ヘルパー手配、引継ぎ確認
- 利用者面談、ヘルパー雇用面談の準備および進行サポート
- 自治体や関係機関との連絡・書類対応
- 緊急時の現場フォロー（同行援護業務）
- 所内研修の企画・運営補助
福祉業界の経験は問いません。
未経験の方には、同行援護従業者養成研修の受講と現場経験を通して、学べる機会を設けます。
顧客対応など対人業務の経験を活かして、一緒によりよい事業所運営を目指していきましょう。
応募条件
【必須条件】
◎ 大卒以上 の方
◎ 人と関わる仕事に興味のある方
（接客・営業・カスタマーサポートなどの経験があれば活かせます）
◎ 基本的な パソコン操作ができる方（Word・Excelなどの基本操作）
◎ 社内外とのやりとりで 丁寧なコミュニケーション ができる方
◎ 幅広い業務に対して 自分で整理して動ける方
◎ 35歳以下の方
（※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者を募集・採用するため）
【歓迎条件】
◎ 同行援護従業者養成研修を修了している方
◎ 障害福祉サービス事業所での実務経験 がある方
（同行援護事業所のサービス提供責任者の実務経験のある方、大歓迎です）
◎ 将来 管理者やサービス提供責任者になることに関心のある方
【求める人物像】
◎ 明るく前向きに業務に取り組める方
◎ 状況に応じて 柔軟に考えながら動くことができる方
◎ 生産性と思いやりを両立させ、チームワークのよい組織づくりに貢献できる方
◎ 違和感を相手や社会のせいにして放置せず 改善に向けて主体的に行動できる方
◎ 自分の仕事がサービスの質に直結しているという責任感を持って取り組める方
全てを満たしている必要はありません。
１つでも共感できるものがあった方は、まずはお気軽にご連絡ください。
応募方法
プレエントリー
このページ内のリンクから、プレエントリーフォーム にアクセスし、
お名前・ご連絡先・簡単な自己紹介を入力して送信してください。
本エントリー（書類送付）
プレエントリー後、こちらからご案内をお送りしますので、
履歴書 と 職務経歴書 をご送付ください。
書類選考
お送りいただいた書類をもとに選考を行い、結果をメールでご連絡します。
面接（1回）
事業所にて対面で実施します。日時はご相談のうえ決定します。
内定
面接後、結果をご連絡します。
※選考はご応募いただいた方から順次進めてまいります。
※応募状況により、予告なく募集を締め切る可能性がございます。予めご了承ください。
プレエントリー
求人にご応募される方は、こちらのプレエントリーフォームをお送りください。
素敵なご縁があることを、社員一同楽しみにしております。
